Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Stareo Digital LLC (ci-après « Stareo ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site stareo.fr.

1. Identité du responsable du traitement

Stareo Digital LLC
Société à responsabilité limitée (LLC) enregistrée au Wyoming (États-Unis)
Siège social : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
Email : contact@stareo.fr

2. Hébergeur

Le site stareo.fr est hébergé par Hostinger International Ltd.
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Site web : https://www.hostinger.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Stareo peut collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations professionnelles (nom d’entreprise, secteur, chiffre d’affaires, etc.)
• Données de connexion (adresse IP, navigateur, appareil utilisé)
• Données de paiement lorsque le paiement est effectué en ligne (traitées par des prestataires tiers sécurisés comme Stripe ou PayPal)

4. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour finalité :

• La gestion des demandes de contact, devis et prestations
• La création et le suivi des comptes clients
• La facturation et le traitement des paiements
• L’envoi d’informations commerciales, newsletters et offres promotionnelles
• L’amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu du site

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour la réalisation des prestations commandées
• Consentement : pour l’inscription à la newsletter ou la réception d’informations marketing
• Intérêt légitime : pour la gestion interne et l’amélioration des services

6. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités du traitement :

• Clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement à Stareo et, si nécessaire, à ses prestataires de services pour le bon fonctionnement des prestations :

• Hébergeur : Hostinger (UE)
• Outil de gestion de relation client (CRM) : GoHighLevel ou équivalent
• Plateformes d’email marketing : ActiveCampaign, MailerLite ou équivalent
• Outils d’analyse et de publicité : Meta Ads, Google Ads, etc.
• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal

8. Transfert hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment Stareo Digital LLC et ses partenaires techniques) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes aux exigences du RGPD.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : contact@stareo.fr

10. Sécurité des données

Stareo met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données collectées.

Les paiements en ligne sont effectués via des connexions sécurisées (SSL) et les informations bancaires ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

11. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de statistiques et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis le bandeau affiché lors de votre première visite.

12. Sous-traitants et outils tiers

Stareo fait appel à plusieurs outils tiers conformes au RGPD :

• Google Analytics (statistiques d’audience)
• Meta Pixel (publicités et reciblage)
• Stripe / PayPal (paiement en ligne)
• GoHighLevel / ActiveCampaign (CRM et marketing automation)

13. Modification de la politique

Stareo se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée sur cette page avec la date de révision.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

Email : contact@stareo.fr
Adresse : Stareo Digital LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

Dernière mise à jour : Octobre 2025