🔵 Le Tracker de Performance

Obtenir le Document “Tracker De Performance”

🎯 Pourquoi utiliser un tracker de performance ?

➡️ Suivi précis et quotidien pour optimiser les actions qui mènent au chiffre d’affaires.
➡️ Visualiser les tendances et ajuster en fonction des résultats.
➡️ S’assurer de respecter ses objectifs mensuels, hebdomadaires et quotidiens.

1️⃣ Mise en Place du Tracker de Performance

📌 Étape 1 : Créer une copie du fichier

Accédez au fichier Google Sheets du tracker.
Allez dans “Fichier” → “Créer une copie”.
Renommez-le avec votre nom ou celui de votre entreprise.
🔹 Exemple : Théo Stareo Acquisition – Tracker Janvier 2025

📌 Étape 2 : Adapter les dates et structurer le fichier

Définir la période de suivi (mensuel, hebdomadaire, quotidien).
Griser les dates avant le début du suivi pour éviter toute confusion.
Si vous prenez des jours de repos ou de congés, grisez-les également.

📌 Étape 3 : Préparer les objectifs mensuels, hebdomadaires et quotidiens ➡️ Objectifs à définir :
✔️ Nombre d’appels à passer 📞
✔️ Nombre de rendez-vous à booker 📅
✔️ Nombre d’appels de vente réalisés 💰
✔️ Nombre de ventes effectuées 🔥
✔️ Chiffre d’affaires généré 💵

🚀 Un objectif clair = Un cap précis à suivre.

2️⃣ Comment Remplir le Tracker Quotidiennement ?

📌 Les colonnes à remplir (parties en rose) :

Jour 📅	Appels Total 📞	Réponses ✅	RDV Bookés 📅	RDV Prévu 🎯	No-Show ❌	RDV Effectués ✅	Appels de Vente 💰	Ventes 🔥	CA Généré 💵
16/01	50	20	5	3	1	2	5	3	3 500€

📌 Indicateurs Automatiquement Calculés :
✔️ Taux de réponse téléphonique 📞➡️ ✅
✔️ Taux de prise de rendez-vous 📅
✔️ Taux de No-Show ❌
✔️ Taux d’engagement en appel de vente 💰
✔️ Taux de transformation final (closing rate) 🔥

🚀 Ces statistiques permettent d’identifier rapidement les axes d’amélioration.

3️⃣ Suivi et Analyse des Objectifs

📌 Définir une approche multi-niveaux :

1️⃣ Objectifs quotidiens 📆

X appels passés
X rendez-vous bookés
X appels de vente réalisés
Objectif = Respecter ces chiffres chaque jour

2️⃣ Objectifs hebdomadaires 📅

Faire un check-up chaque fin de semaine.
Comparer la réalité vs. les objectifs fixés.
Ajuster la stratégie en fonction des résultats.

3️⃣ Objectifs mensuels 📊

Objectif de CA mensuel
Évaluation des KPI globaux
Adaptation pour le mois suivant

🚀 L’important est de garder une régularité et d’analyser ses chiffres.

4️⃣ Cas Concret : Définir un Objectif Réaliste

📌 Exemple : Un entrepreneur avec 25€/jour de budget publicitaire
🎯 Son objectif réaliste : ✔️ 50 appels par jour
✔️ 5 rendez-vous bookés par jour
✔️ 5 appels de vente réalisés par jour
✔️ Les ventes et le CA dépendront de la conversion.

📌 Suivi au quotidien :
➡️ Si les chiffres ne sont pas atteints, il faut analyser pourquoi et ajuster :
✔️ Manque de leads ? 📉 → Ajuster le budget publicitaire
✔️ Faible taux de réponse ? 📞 → Appeler plus tôt après l’arrivée du lead
✔️ Beaucoup de No-Shows ? ❌ → Optimiser les rappels et SMS de confirmation

🚀 En suivant ces étapes, il devient possible de prédire et d’optimiser ses résultats.

5️⃣ Routines de Suivi et d’Amélioration

📌 Conseils pour bien remplir son tracker :
✔️ Remplir son tracker chaque jour à la fin de sa session d’appels.
✔️ Utiliser une feuille de papier et un stylo pour cocher chaque appel en temps réel :

Bâton pour chaque appel 📞
Cercle pour chaque réponse ✅
Check pour chaque RDV booké 📅

📌 Vérifications hebdomadaires et mensuelles :

Comparer les tendances avec les semaines précédentes.
Adapter les objectifs pour le mois suivant.
Se poser les bonnes questions en cas de mauvais résultats.

🚀 Une routine quotidienne permet une croissance exponentielle.

🎯 Résumé : Le Suivi, Clé du Succès

✔️ Créer une copie du tracker et l’adapter à ses besoins.
✔️ Fixer des objectifs précis (quotidiens, hebdomadaires, mensuels).
✔️ Suivre ses actions chaque jour et ajuster en fonction des résultats.
✔️ Analyser ses KPI pour optimiser ses performances.
✔️ Utiliser le tracker pour déléguer et encadrer une équipe commerciale.

🔥 Le succès dépend de la rigueur et de la constance. Avec ce système, vos résultats explosent 🚀 !